Det var den 12 juni i år, alltså för två veckor sedan, som Microsoft tog ner Xbox Live under 24 timmar för en renovering av det mer mystiska slaget. Underhåll, kanske man ska kalla det. Visst, en dag utan Gears of War 2 var jobbigt nog, men när kalaset sedan kommer igång nästa dag igen möts jag obönhörligen av uppdateringens effekter. Jag har tappat cirka 70 – 80 matcher i spelets onlinedel och all statistik som kom med dem.

En detalj kan tyckas, då statsen inte påverkar mitt spelande över huvud taget. Men sitter man och nöter siffra för siffra i timtal dagligen känns det lite som att man blir snuvad på konfekten. Det enda jag vill är att följa min egen utveckling i spelet och se hur många matcher och hur lång tid jag totalt har spelat. Mina ratios, som knappast kommer att förbättras om allt återställs, spelar ingen roll. Dock vill jag att det ska vara komplett.

Initialt vrålade jag lite försiktigt på Gears officiella forum, och jag var inte ensam visade det sig. Däremot skulle det enligt svaret jag fick vara åtgärdat vid det här laget. Nej du, Major Gnarl blev tydligen left out in the cold.

Jag kontaktar således helt instruktionsenligt Microsofts support angående detta. Förklarar mitt enkla problem, jag vill ha mina stats tillbaka, och ber dem fixa detta. Till svar får jag att jag måste köra ”recover gamer tag”, kort och gott. Visst, inga problem. Jag ordnar det, loggar in igen. Men nix! Oväntat.

Hör av mig igen, säger som det är, att deras metod ej fungerade. Jag ber dem se över problemet. Får ytterligare ett svar (ett förhållandevis snabbt sådant, så lite kudos i alla fall) där de ber mig ringa dem och även ha min konsols serienummer till hands.

WTF?

Vad vill de att jag ska säga över telefon som vi inte kan ta via mail? Vad mer finns det att säga? Vad har min konsol med saken att göra?

Även min gode kollega TDH känner till detta standardmässiga förfarande. Det är ingen vidare snygg lösning, Microsoft! Och tydligen ingen lösning alls, vad det verkar.